Mumlare är vi allihopa
(Reklamlänk)
Varför förstår inte min misskötsamma medarbetare att hen behöver förändra sig? The MUM-effect har forskare kallat den mänskliga tendensen att undvika svåra samtal. Vi drar oss för att komma till skott och när vi väl gör det slätar vi över och lindar in budskapet till den grad att det blir otydligt.
